Widerrufsrecht

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Ware beim Kunden eingegangen ist.

Weitere Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

2. Voraussetzungen für die Rückgabe

Eine Rückgabe ist möglich, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Das Produkt wurde innerhalb der Widerrufsfrist zurückgesendet.
• Das Produkt befindet sich in einem ordnungsgemäßen Zustand.
• Die Originalverpackung ist vollständig vorhanden.
• Das Produkt weist keine Gebrauchsspuren auf, die über eine normale Prüfung hinausgehen.

3. Ausschluss der Rückgabe

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können folgende Produkte nicht zurückgenommen werden:

• geöffnete oder benutzte Salux® Waschhandschuhe
• entsiegelte Hygieneprodukte
• beschädigte Produkte durch unsachgemäße Nutzung

4. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein gesetzlicher Anspruch auf Kostenübernahme besteht.

Sollte die Lieferung fehlerhaft oder beschädigt sein, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

5. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

6. Beschädigte oder falsche Lieferung

Sollten Sie einen beschädigten oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung.

E-Mail: info@phoenix-pro.de

Telefon: +49 178 2824011

Nach Prüfung ersetzen wir den Artikel oder erstatten den Kaufpreis gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

7. Hinweis

Dieses Widerrufs- und Rückgaberecht gilt für Bestellungen über den Online-Shop von Salux Deutschland.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.